Возврат
При покупке у нас клиент имеет право на бесплатный возврат и обмен, если полученный товар имеет брак или ошибочно прислана другая вещь.
При возврате товаров стоимость доставки не возвращается и не компенсируется.
Возврату или обмену подлежит товар, который не был в употреблении. Наличие фирменной упаковки, неповрежденных бирок и наклеек со штрих-кодами на товарах обязательно!
Возвраты принимаются в течение 7 дней с момента получения, но не более 20 дней с момента поступления товара на склад в Киеве.
Возврату и обмену не подлежат:
- товар, цена которого менее 300 грн.;
- товар, заказанный метражом;
- продукты питания, косметико-парфюмерная продукция, товары интимного назначения;
- крупногабаритные товары;
- товары, выкупленные позднее 1 месяца с момента поступления на склад в Киеве;
- товары по некоторым он-лайн предложениям (вас уведомят об этом при оформлении заказа).
В случае обнаружения дефекта, который подлежит устранению, клиенту могут быть предложены дополнительные условия.
Возврат денег вы получите в течение трех банковских дней!
Подробнее
Чтобы вернуть товар, Вам необходимо:
1. аккуратно сложить вещи с неповрежденными бирками и этикетками в оригинальную упаковку (пакет/коробка со штрих-кодами);
2. Заполнить "Акт возврата", который вы получите вместе с заказом, и упаковать с возвращаемыми вещами;
3. Отправить посылку без наложенного платежа удобным для Вас способом:
- "Укрпошта" по адресу: а/я "модаклаб", Киев, 01019
- "Нова пошта" по адресу: г. Киев, отд. №5. Получатель: фирма "ФОП Присяжная Т.В, тел: 098 600 2001 "
4. после отправки возврата сообщить № декларации менеджеру Колл-Центра по телефону 0(44) 277-2001 или на e-mail: info@modaclub.ua
Важно! Посылки, отправленные нам наложенным платежем, мы не получаем. Просьба правильно оформлять отправку возврата.